La denuncia

El canal de denuncias W3 destaca por su sencillez y por su funcionamiento intuitivo, destacando los siguientes pasos en una primera fase que podríamos denominar de “registro de la denuncia”:

  1. El usuario se registra en el Canal de Denuncias W3. Este registro puede ser anónimo.
  2. Una vez registrado, el denunciante podrá dar de alta una denuncia, identificando por el CIF a la organización ante la que se pone la denuncia, y cumplimentando el resto de datos del formulario. En el campo “asunto”, no se deben poner datos que puedan identificar a personas. El equipo jurídico de W3 canal de denuncias revisará este aspecto.
  3. La aplicación permite al denunciante indicar el tipo de conducta o infracción, según una clasificación previamente establecida. En el momento de registrar la incidencia, ésta quedará en estado “Calificación provisional”.
  4. En el momento que se registra la denuncia, la organización ante la que se presenta, recibirá un mail avisándola de que tienen una nueva denuncia en la aplicación W3.
  5. El equipo jurídico de W3 canal de denuncias revisará la propuesta de calificación a partir de la información introducida por el usuario en la aplicación, y decidirá si de be cambiarla o no por otra que se ajuste más al caso. Una vez realizada la revisión, la denuncia pasará al estado “Calificación revisada”.
  6. En el caso de que se haya optado por un registro anónimo, el usuario no recibirá notificaciones de la evolución del estado de las denuncias, por lo que deberá conectarse a la aplicación de forma periódica para ver la evolución y los cambios de estado de la misma.
  7. En el caso de que el usuario se haya registrado de forma no anónima, habrá tenido que suministrar un correo electrónico, a través del cual recibirá los mensajes generados por el sistema:

a)   Confirmando la recepción de la denuncia.

b)   Requiriendo al denunciante, en caso de ser necesario, para completar la información referida a la denuncia.

c)  Cuando se produzca cualquier cambio de estado en la denuncia.

  1. A los 3 meses del registro de la denuncia, todos los datos correspondientes a la denuncia y toda la documentación adjunta será borrada del sistema. Sólo se mantendrán los siguientes datos con el fin de suministrar información estadística a las organizaciones:
    • Fecha de la denuncia
    • Organización ante la que se presenta
    • Asunto (sin datos identificativos)
    • Clasificación
    • Resolución