W3 Canal de denuncias

El canal de denuncias es el medio por el que las partes interesadas de una organización pueden poner en conocimiento de sus responsables incumplimientos de la ley o de cualquier normativa aplicable, de las políticas, procedimientos o controles internos y del propio código ético o código de conducta de la entidad.

El artículo 31 bis, apartado 5º del Código Penal se ocupa del canal de denuncias al señalar que los modelos de organización y gestión (modelos de compliance), impondrán la obligación de informar de posibles riesgos e incumplimientos al organismo encargado de vigilar el funcionamiento y observancia del modelo de prevención.

Los objetivos que se persiguen, por tanto, con el canal de denuncias, a través de la gestión primaria de las mismas, gravitan en torno a un concepto clave que es el del “debido control” y, sin ánimo exhaustivo, serían los siguientes:

  1. Detección de las conductas ilícitas o irregulares.
  2. Proteger información sensible para la organización y preservar su reputación.
  3. Proteger adecuadamente al denunciante como pieza fundamental para la cultura de cumplimiento de la organización.
  4. Generar confianza en todas las partes interesadas de la organización.
  5. Mejorar los procesos mismos de la organización.

Generar evidencias de un efectivo compromiso con la cultura de compliance.