Canal de

DENUNCIAS

El canal de denuncias es una exigencia de los programas de cumplimiento normativo, impuesta por el artículo 31 bis, apartado 5º del Código Penal y puede conceptuarse como el medio por el que las partes interesadas de una organización pueden poner en conocimiento de sus responsables incumplimientos de la ley o de cualquier normativa aplicable, de las políticas, procedimientos o controles internos y del propio código ético o código de conducta de la entidad.

La implantación y mantenimiento del canal de denuncias comporta importantes ventajas para las empresas:

Detección de conductas ilícitas o irregulares.

Protección de información sensible.

Generación de confianza.

Mejora de los procesos mismos de la organización.

Funcionamiento

Actuaciones Del Denunciante

Interacción De W3

Registro del denunciante, que puede ser anónimo o confidencial.

El usuario se da de alta en el sistema a través de identificador usuario y de contraseña (encriptada y que conoce exclusivamente el denunciante).

Alta de la denuncia o consulta.

Se da de alta en el sistema.

Se selecciona tipo de infracción o consulta.

La aplicación ofrece un desplegable y un campo abierto para la descripción de los hechos.

El denunciante puede adjuntar archivos.

Se admiten imágenes, textos, vídeos en gran variedad de formatos.​

El usuario anónimo consulta el seguimiento de su denuncia a través de su usuario y contraseña. El usuario confidencial recibe avisos en el correo electrónico suministrado.

Se revisa la calificación inicial de la denuncia o consulta. La consulta es resuelta por los gestores del canal de denuncias. La denuncia puede ser archivada o elevada al órgano de cumplimiento.

Investigación de la denuncia por el instructor designado por la empresa.

La aplicación garantiza la protección de la cadena de custodia y la salvaguarda de los derechos del denunciado.

Eventual remisión de la denuncia y de las evidencias de la investigación a las autoridades competentes.​

Se eliminan los datos personales incluidos en el canal a los 3 meses de la fecha de la denuncia.​

Especificaciones

Especificaciones funcionales:

Especificaciones de seguridad:

Especificaciones del servicio:

Versiones

SERVICIOS

VERSIÓN EJECUTIVA

VERSIÓN CORPORATIVA

VERSIÓN CONSULTORÍA

FORMACIÓN CONTINUA

INFORMES ESTADÍSTICOS

SOPORTE ONLINE

USUARIOS INTRANET

Hasta 2 Usuarios

Hasta 5 Usuarios

Hasta 10 Usuarios

DISEÑO PROPIO

ASESORAMIENTO RECURRENTE

COSTE

40€/mes

120€/mes

Desde 250€/mes

Grandes empresas: Previo presupuesto específico.

Adquisición de la licencia del programa y adaptaciones ad hoc: Está previsto que las empresas, los despachos y/o consultorías puedan adquirir la aplicación (licencia) y que, en tal caso, se lleven a cabo las adaptaciones específicas que se requieran.

Versiones

SERVICIOS

VERSIÓN EJECUTIVA

FORMACIÓN CONTINUA

INFORMES ESTADÍSTICOS

SOPORTE ONLINE

USUARIOS INTRANET

Hasta 2 Usuarios

DISEÑO PROPIO

ASESORAMIENTO RECURRRENTE

COSTE

40€/mes

SERVICIOS

VERSIÓN CORPORATIVA

FORMACIÓN CONTINUA

INFORMES ESTADÍSTICOS

SOPORTE ONLINE

USUARIOS INTRANET

Hasta 5 Usuarios

DISEÑO PROPIO

ASESORAMIENTO RECURRENTE

COSTE

120€/mes

SERVICIOS

VERSIÓN CONSULTORÍA

DENUNCIAS ILIMITADAS

FORMACIÓN CONTINUA

INFORMES ESTADÍSTICOS

SOPORTE ONLINE

USUARIOS INTRANET

Hasta 10 Usuarios

DISEÑO PROPIO

ASESORAMIENTO RECURRENTE

COSTE

desde 240€/mes

Grandes empresas: Previo presupuesto específico.

Adquisición de la licencia del programa y adaptaciones ad hoc: Está previsto que las empresas, los despachos y/o consultorías puedan adquirir la aplicación (licencia) y que, en tal caso, se lleven a cabo las adaptaciones específicas que se requieran.